Un tools free per modellare i processi aziendali.Si chiama BizAgi ed è scaricabile da qui.
Utilizza la notazione starndard BPMN.
L'utilizzo di strumenti di questo tipo, seppur estremamente utile per comprendere le dinamiche dei processi all'interno delle aziende, è ancora limitato.
Per quanto concerne le realtà che conosco, mi viene da malignare, che molti responsabili di area preferiscano a volte rimanere allo scuro del reale funzionamento dei processi di cui sono titolari (o quantomeno preferiscano farne sapere in giro il meno possibile).
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