Lord Kelvin
Stanno ritornando di moda le Balanced scorecard.
Purtroppo nella mia esperienza professionale sto rendendomi conto che strumenti come questi, utilissimi come aiuto alle decisioni importanti, sono nel migliore dei casi sottovalutati ma molto più spesso neppure presi in considerazione, con una giustificazione molto banale: abbiamo sempre fatto così, le nostre decisioni si sono sempre rivelate perfette quindi perché mai cambiare ?
Il fiuto negli affari è una componente essenziale che va riconosciuta.
Spesso però la fortuna è un fattore ancora più essenziale ma molto sottovaluto per scarsa modestia.
Se ieri siamo stati fortunati non è detto che lo saremo anche domani.
Quando ci sono strumenti per aiutare la Dea Bendata ad arricchirci non sarebbe poi così una grande vergogna usarli.
The Economist ci ricorda inoltre che :
If you measure only financial performance, then you can hope only for improvement in financial performance.
Purtroppo nella realtà che vivo quotidianamente sarebbe già un buon risultato se almeno si misurassero quelle tramite qualcosa di più sofisticato di una stampa di Excel con qualche totale evidenziato in rosso!
Un esempio di Balanced Scorecard.
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